Trasparenza
Fogli informativi, norme contrattuali e documenti utili consultabili e scaricabili online.
In questa sezione sono contenuti i principali documenti di carattere informativo previsti dalla normativa sulla trasparenza, relativi all'offerta di prodotti e servizi della banca.
Le guide
Riguardano il contratto di conto corrente ed i mutui ipotecari offerti a consumatori, nonché l'Arbitro Bancario Finanziario (organismo per la definizione delle controversie con la banca). Tutte le guide sono in formato scaricabile e stampabile e sono a disposizione della clientela anche presso le filiali della banca.
Guide
I fogli informativi
Contengono informazioni sulla banca, sulle condizioni e sulle principali caratteristiche di ogni operazione o servizio offerto. Tutti i fogli informativi sono in formato scaricabile e stampabile e sono a disposizione della clientela anche presso le filiali della banca.
Fogli informativi
L'informativa Pillar 3
Nella seguente sezione viene riportata l'informativa richiesta da Banca d'Italia a partire dal 2014, nel Titolo III "Informativa al pubblico" delle "Disposizioni di vigilanza per le banche" (Circolare n. 285 del 17 dicembre 2013). Sono dunque pubblicati i documenti relativi all'adeguatezza patrimoniale, all'esposizione ai rischi e alle caratteristiche generali dei sistemi di gestione e controllo degli stessi.
INFORMATIVA AL 31/12/25
INFORMATIVA AL 31/12/24
La cronologia dei documenti relativi agli anni precedenti è consultabile nella sezione sottostante.
Reclami
Ti ricordiamo che il personale della banca è il tuo primo interlocutore ed è a tua completa disposizione. Per eventuali contestazioni alla banca relativamente a comportamenti o omissioni inerenti prodotti e servizi bancari, finanziari o assicurativi, hai la possibilità di presentare un reclamo.