Sicurezza
La sicurezza passa in primo luogo attraverso la collaborazione tra cliente e banca.
Per questo motivo il sistema bancario investe ogni anno, non solo in tecnologia, ma anche in comunicazione e informazione, per aiutare i propri clienti a conoscere i rischi, a prevenirli e a comunicare prontamente eventuali abusi alla propria banca e alle autorità.
L'Associazione Bancaria Italiana, nel promuovere un uso responsabile della tecnologia e degli strumenti di pagamento da parte della clientela, diffonde periodicamente materiale informativo chiaro e semplice, a disposizione degli utenti.